Términos de Uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y la utilización del sitio web trazachef.es y de la plataforma TrazaChef ("la Plataforma"), titularidad de GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD Y TRAZABILIDAD, S.L., con CIF B88806336 y domicilio en Callejón Luneta 5, 38626 Valle San Lorenzo — Arona, Santa Cruz de Tenerife, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Hoja TF-77409, IRUS 100047443777 (en adelante, "TrazaChef").

La contratación específica del servicio TrazaChef se regula por un contrato comercial independiente entre TrazaChef y el cliente. Los presentes Términos regulan exclusivamente la navegación en el sitio web público y el acceso a las demos.

2. Aceptación

El acceso al Sitio Web y la utilización de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las cláusulas establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

3. Descripción del servicio

TrazaChef es una plataforma SaaS (Software as a Service) multitenant dirigida a empresas de hostelería y construcción que digitaliza, entre otros, los siguientes procesos:

• Trazabilidad alimentaria, APPCC, mermas y etiquetado.
• Gestión de pedidos, albaranes e inventario.
• Gestión laboral: fichajes, ausencias, nóminas, contratos.
• Prevención de Riesgos Laborales (PRL): EPIs, formaciones, reconocimientos médicos, partes de accidente.
• Coordinación de Actividades Empresariales (CAE).
• Gestión de obras: partes diarios, herramientas, capítulos, certificaciones.
• Gestor documental y avisos.

La disponibilidad concreta de cada módulo depende del plan contratado por cada cliente.

4. Acceso a la Plataforma

El acceso a las funcionalidades completas requiere registro y contratación previa. TrazaChef proporciona acceso a un entorno público de demostración (demo.trazachef.es) cuyo único fin es ilustrar las funcionalidades de la Plataforma. Los datos cargados en el entorno de demostración pueden ser eliminados periódicamente y no deben utilizarse para almacenar información real.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice desde su cuenta.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de la Plataforma, de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En particular, el usuario se obliga a:

• No introducir, almacenar o difundir contenidos ilícitos, lesivos, racistas, xenófobos, pornográficos, de apología del terrorismo o atentatorios contra los derechos humanos.
• No introducir virus, troyanos o cualquier otro elemento que pueda dañar la Plataforma o los sistemas de TrazaChef o de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software.
• No utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos en estos Términos.
• Cumplir, cuando aplique, sus obligaciones como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales que cargue en la Plataforma (datos de empleados, clientes, proveedores).

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, el código fuente, las bases de datos, los diseños, los textos, los gráficos y los logotipos pertenecen a TrazaChef o a terceros que han autorizado su uso. El usuario reconoce que ningún derecho de propiedad sobre los mismos le es cedido por el mero uso del Sitio Web o de la Plataforma.

El usuario conserva la titularidad de los datos que introduce en la Plataforma. TrazaChef trata dichos datos exclusivamente como Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y en el contrato suscrito con cada cliente.

7. Niveles de servicio y disponibilidad

TrazaChef desplegará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la Plataforma. No obstante, TrazaChef no garantiza la disponibilidad continua y permanente, ya que esta puede verse interrumpida por causas técnicas, de mantenimiento, de seguridad o por causas de fuerza mayor.

TrazaChef no será responsable de los daños y perjuicios derivados de interrupciones del servicio, salvo en los casos en que dichos daños sean directamente imputables a dolo o negligencia grave de TrazaChef.

8. Limitación de responsabilidad

TrazaChef no será responsable, en la medida permitida por la legislación aplicable, de:

• Los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio del usuario.
• El uso indebido o no autorizado de las credenciales del usuario.
• La calidad, exactitud o licitud de los datos introducidos por el usuario en la Plataforma.
• El contenido de los sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web.
• Las decisiones del cliente o sus empleados basadas en los informes generados por la Plataforma; estos informes son una herramienta de apoyo y no sustituyen el criterio profesional del usuario.

9. Suspensión y cancelación

TrazaChef se reserva el derecho de suspender, cancelar o restringir el acceso del usuario al Sitio Web o a la Plataforma, sin necesidad de preaviso, en caso de incumplimiento de los presentes Términos, de las condiciones del contrato comercial o de las leyes aplicables.

10. Modificación de los Términos

TrazaChef podrá modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades de la Plataforma. Las modificaciones se publicarán en este mismo apartado e indicarán la fecha de la última actualización.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor, y a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España) en relación con clientes profesionales o empresarios.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a los presentes Términos, puedes contactar con TrazaChef en legal@trazachef.es.